İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. Sipariş İptali

Siparişin henüz kargoya teslim edilmemiş olması halinde, tüketici siparişinin iptal edilmesini talep edebilir.

Siparişin kargoya teslim edilmesinden sonra yapılacak işlemlerde yürürlükteki cayma hakkı ve iade hükümleri uygulanır.

2. Cayma Hakkı

Tüketici, mesafeli sözleşmelerde malın tesliminden itibaren on dört gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için cayma süresi içerisinde Firma'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunulması yeterlidir.

3. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkını kullanmak isteyen tüketici, [email protected] adresine veya Güneştepe Mah. Özgür Sk. No:66 Güngören / İstanbul adresine talebini iletebilir.

Tüketici, cayma hakkı bildiriminde sipariş numarasını, ad-soyad bilgilerini ve iade talebine konu ürünü belirtmelidir.

4. Ürün İadesi

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün, mevzuatta belirtilen süre ve koşullar içerisinde Firma'ya gönderilmesi gerekir.

Ürünün kullanımından kaynaklanan ve olağan inceleme sınırlarını aşan değer kayıpları bakımından yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

5. İade Bedeli

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde tahsil edilen bedeller, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.

İade işlemlerinde uygulanacak taşıma ve iade masrafları bakımından yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri esas alınır.

6. Cayma Hakkının İstisnaları

Mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları saklıdır. Özellikle tüketicinin istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibarıyla iade edilmesi uygun olmayan veya ilgili mevzuatta cayma hakkı kapsamında istisna tutulan ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

İstisnaların uygulanıp uygulanmayacağı ürünün niteliğine ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir.

7. Ayıplı ve Hasarlı Ürünler

Teslim sırasında ürünün hasarlı olduğunun veya ürünün ayıplı olduğunun tespit edilmesi halinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

8. İade Adresi

Firma Ünvanı: 3B FİLAMENT
İade Adresi: Güneştepe Mah. Özgür Sk. No:66 Güngören / İstanbul
Telefon: 05309664617
Mail: [email protected]

Son Güncelleme Tarihi: 11.08.2026